以优异成绩迎接党的二十大⑨｜综合管理部：树立服务意识，提高办事效能

2021年，综合管理部坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神，在班子成员的正确领导和各部门的大力支持配合下，紧紧围绕工作目标，强化服务意识，始终践行“做好领导参谋、做好部门配角、做好后勤保障”的工作理念，不断追求更高的工作效率、更优的服务质量和更顺畅的运作机制，为企业持续健康发展提供坚强保障。

一、2021年以来工作回顾

（一）做精做细做实文稿工作，筑牢部门根基

一是规范公文办理程序，建立公文收发台账，文件处理及时，做到不拖压、不漏办，确保公文质量。2021年综合管理部共处理文件2809份，其中发文386份，收文2423份。二是按照时间节点要求，保质保量完成职工大会工作报告、季度及年度工作总结、各类领导讲话稿、交流汇报材料及新闻稿件材料撰写工作，为领导科学决策提供依据；三是积极协助其它部门做好综合材料的核改工作，先后完成资产证券化融资、建设北投小贷业务处理系统二期应用项目、确定企业主业、投资完成情况及投资计划等专项综合材料的核改工作。

（二）做深做广做新服务工作，展现部门形象

一是保证会议服务，严谨细致地做好各大小会务，从会前准备工作、会中注意事项到会后整理，一条龙不断反思总结、提升，力争把会务服务工作做精致。二是主动对外联络，积极与金融监管部门沟通交流，主动收集信息，做好上传下达工作。2021年，荣登南宁市地方金融监管信用“红名单”，提升了企业知名度，增强企业竞争力，打响北投小贷品牌形象。三是抓牢疫情防控保障措施不松懈。实时关注疫情动态,第一时间传达上级有关疫情防控的政策和工作要求，落实值班值守制度，每天坚持检测员工体温、做好办公区域的消杀工作，按时按数发放口罩与消毒用品，确保疫情防控工作到位。

（三）做优做全做好发展工作，造就部门品质。

一是通过建立决策清单，认真落实重大事项必须经过法律论证、风险评估、合法性审查、集体决策等程序要求，增设合法性审查流程，进一步完善企业依法决策机制。二是通过自主研发的信息化系统，实现统一、规范的电子化业务操作流程，对繁琐的合同审批流程进行“量体裁衣”，对于非标准的一般合同按照合同类型、授权体系自动匹配审批路径，较大程度地缩短合同审批时效。三是创新人才培养模式，与广西财经学院达成合作意向，签订了《校企合作协议》，在为企业充实人才队伍的同时，实现双方人员素质提升、优势互补、共同发展提高的目标。

二、下一阶段工作部署

2022年，综合管理部力争围绕公司经营目标，发展战略，在服务中彰显实力，在工作中形成动力，在创新中增加压力，在与人交往中凝聚合力，努力让部门工作跨上新台阶。

（一）发挥好参谋助手的作用。

一是多渠道收集、研习国家和自治区在小额贷款行业高质量发展的相关政策及扶持政策，加强对行业领域相关知识的学习，做到心中有底、心中有数，打通文稿写作与企业经营发展的关口，为公司的转型升级和高质量发展建言献策。二是主动做好对外联动工作。主动收集与小贷行业业务契合的培训讲座、法律信息等，加强与上级监管部门、集团公司、兄弟单位之间的走访交流，强化信息敏感度，熟知企业发展大势，按时推送相关材料，为公司争取更多社会荣誉。

（二）发挥好服务大局的作用。

一是扎实推进改革三年行动工作。2022年，是国企改革三年行动的收官之年，综合管理部作为协调组织的服务部门，要发挥好中枢按钮作用，强化大局意识、服务意识、责任意识，全力配合相关部门，力争高质量超额完成改革任务。二是加快推进数据分析工作力度，加速完成数据可视化项目的建设工作，进一步完善数据信息化系统，提高数据系统平台运行的水平和数据分析报告的质量，保障数据安全，维护公司安全和发展利益。

（三）发挥好培养人才的作用。

一是在培训管理上，建立健全培训管理考核体系，完善培训工作流程和分工，提升培训组织工作质量，通过不断强化培训和学习，促使员工业务技能与公司的风险管理要求逐步匹配。二是在培训机制上，积极与兄弟单位和相关培训机构合作，将他们的优秀师资引入，内容方面力求做到“缺啥补啥”提升培训工作的有效性和针对性。

（通讯员：刘畅）